Chat com Agentes
A tela de Chat permite que você converse com qualquer agente disponível na sua organização, com histórico completo por sessão.
O que é possível fazer
- Enviar mensagens ao agente selecionado e receber respostas.
- Manter contexto dentro de uma sessão.
- Iniciar novas sessões ou retomar conversas anteriores.
Como iniciar um chat
- Na tela Home, abra o painel de detalhes de um agente.
- Clique em Iniciar Chat.
- Digite sua mensagem no campo de entrada e pressione Enter ou clique em Enviar.
- Aguarde a resposta do agente.
Interface do chat
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Campo de mensagem | Digite sua mensagem e pressione Enter ou clique em Enviar |
| Histórico da conversa | Todas as mensagens da sessão atual, exibidas em ordem |
| Nova sessão | Inicia uma nova conversa, limpando o histórico atual |
| Histórico de sessões | Acessa conversas anteriores com o mesmo agente |
Como funciona
Cada agente está conectado a um fluxo de IA. Quando você envia uma mensagem, ela é processada pela integração configurada do agente e uma resposta é retornada. O tempo de resposta depende da complexidade do fluxo do agente e do modelo utilizado.
Dica
Se um agente não responder como esperado, verifique com o administrador se a integração do agente está corretamente configurada.
Boas práticas
- Inicie uma nova sessão ao mudar de assunto para manter o contexto limpo.
- Use o histórico de sessões para retomar conversas anteriores sem repetir o contexto.
- Seja específico na primeira mensagem — inclua a tarefa ou pergunta com clareza para respostas mais precisas.
Imagem do fluxo
